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1. Introduction

 
 
1.1 Bienvenue sur le site web de lobster (désigné individuellement et collectivement comme « lobster », « nous », « notre » ou « nos »). lobster prend au sérieux ses responsabilités en vertu des lois et réglementations applicables relatives à la protection des données à caractère personnel (« lois sur la confidentialité ») et s’engage à respecter les droits et préoccupations des utilisateurs concernant la confidentialité de leurs données sur notre site web et notre application mobile lobster (« Plateforme ») (la Plateforme et les services que nous offrons, tels que décrits sur la Plateforme, sont désignés collectivement comme « Services »). L’Utilisateur désigne la personne physique qui crée un compte avec nous pour utiliser les Services, y compris les acheteurs et les vendeurs (désignés individuellement et collectivement comme « Utilisateur », « vous » ou « votre »). Nous reconnaissons l’importance des données à caractère personnel que vous nous fournissez et admettons qu’il est de notre responsabilité de gérer, protéger et traiter vos données à caractère personnel de manière appropriée. Cette Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité » ou « Politique ») a été élaborée pour vous aider à comprendre comment nous collectons, utilisons, divulguons et traitons vos données à caractère personnel que vous nous avez fournies et que nous détenons à votre sujet, tant maintenant qu’à l’avenir, et pour vous aider à prendre une décision éclairée avant de nous fournir tout type de données à caractère personnel.
 
 
1.2 Les « données à caractère personnel » désignent les données relatives à une personne physique identifiée ou identifiable à partir de ces données ou de la combinaison de ces données et d’autres informations détenues par une organisation ou auxquelles elle peut accéder. Des exemples courants de données à caractère personnel incluent le nom, le numéro d’identification et les coordonnées.
 
 
1.3 En utilisant les Services, en créant un compte avec nous, en accédant à la Plateforme ou en utilisant les Services, vous déclarez accepter et être d’accord avec les pratiques, exigences et règles établies dans cette Politique de confidentialité. Vous autorisez la collecte, l’utilisation, la divulgation et le traitement de vos données à caractère personnel par nous, conformément à ce qui est décrit dans cette Politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec le traitement de vos données à caractère personnel tel que décrit dans cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos Services ni accéder à la Plateforme. Si nous modifions notre Politique de confidentialité, nous vous informerons en publiant ces modifications ou la Politique de confidentialité mise à jour sur notre Plateforme. Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Vous pouvez utiliser les Services sur la Plateforme, y compris l’envoi de commandes, pendant la durée maximale autorisée par la législation applicable.
 
 
1.4 Cette Politique s’applique conjointement avec d’autres avis, conditions contractuelles et conditions de consentement applicables à la collecte, au stockage, à l’utilisation, à la divulgation et au traitement de vos données à caractère personnel et, sauf indication expresse contraire, n’a pas pour objet d’annuler ces avis ou conditions.
 
 
1.5 Sauf indication expresse contraire, cette Politique s’applique aux acheteurs et aux vendeurs qui utilisent les Services.

 

 

 

2. Quand lobster collecte-t-il des données à caractère personnel ?

 
 
2.1 Nous collecterons/pourrons collecter des données à caractère personnel à votre sujet :
La liste ci-dessus n’est pas exhaustive et énumère certaines situations courantes dans lesquelles des données à caractère personnel peuvent être collectées.
 
 
2.2 Nous pouvons collecter des données à caractère personnel à votre sujet de vous-même, de nos partenaires, de tiers et d’autres sources, y compris, mais sans s’y limiter, des partenaires commerciaux (tels que des fournisseurs de services logistiques ou de paiement), des bureaux de crédit ou des agences de notation de crédit, des fournisseurs ou partenaires marketing, des programmes de parrainage ou de fidélité, d’autres utilisateurs de nos Services ou des sources de données publiques ou gouvernementales.
 
 
2.3 Dans certains cas, vous pouvez nous fournir des données à caractère personnel d’autres personnes (telles que des membres de votre famille, des amis ou des personnes de votre liste de contacts). Si vous nous fournissez leurs données à caractère personnel, vous déclarez et garantissez avoir obtenu le consentement de ces personnes pour le traitement de leurs données à caractère personnel conformément à cette Politique.

 

 

 

 

3. Quelles données à caractère personnel lobster collecte-t-il ?

 
 
3.1 Les données à caractère personnel que lobster peut collecter incluent, mais sans s’y limiter :
 
 
3.2 Vous acceptez et convenez de ne pas envoyer d’informations fausses ou trompeuses et vous engagez à nous notifier toute erreur ou modification dans ces informations. Nous nous réservons le droit de demander des documents supplémentaires pour vérifier les informations que vous nous avez fournies.
 
 
3.3 Si vous vous inscrivez en tant qu’utilisateur sur la Plateforme à l’aide de votre compte de réseau social (« Compte de réseau social »), si vous liez votre compte lobster à votre Compte de réseau social ou si vous utilisez les fonctionnalités de réseaux sociaux de lobster, nous pouvons accéder à vos informations fournies par le fournisseur de votre Compte de réseau social, conformément à ses propres politiques. Ces données à caractère personnel seront toujours gérées et utilisées conformément à cette Politique.
 
 
3.4 Si vous ne souhaitez pas que nous collections les informations/données à caractère personnel mentionnées ci-dessus, vous pouvez refuser en notifiant par écrit notre responsable de la protection des données. Pour obtenir plus d’informations sur le refus, veuillez consulter la section suivante intitulée « Comment pouvez-vous retirer votre consentement, supprimer, utiliser ou modifier les informations que vous nous avez fournies ? ». Cependant, veuillez noter que refuser ou retirer le consentement à la collecte, à l’utilisation ou au traitement des données à caractère personnel peut affecter l’utilisation des Services et de la Plateforme. Par exemple, refuser la collecte de données de localisation entraînera la désactivation des fonctionnalités basées sur la localisation.

 

 

 

4. Collecte d’autres informations

 
 
4.1 Comme la plupart des sites web et applications mobiles, les informations envoyées par votre appareil peuvent inclure des données à votre sujet enregistrées par le serveur web lorsque vous naviguez sur notre site web. Ces données incluent généralement, mais sans s’y limiter : votre adresse Internet Protocol (IP), le système d’exploitation et le type de navigateur de votre ordinateur/appareil mobile, le type d’appareil mobile, les caractéristiques de votre appareil mobile, l’Identifiant Unique d’Appareil (UDID) ou l’Identifiant d’Appareil Mobile (MEID) pour votre appareil mobile, l’adresse du site web de référence (si elle existe), les pages web que vous consultez sur notre site web et notre application mobile et la durée de la visite, et parfois des « cookies » (que vous pouvez désactiver à l’aide de vos paramètres de navigateur) pour aider le site web à se souvenir de vos visites précédentes. Ces informations sont également incluses dans des statistiques anonymes pour que nous puissions comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web.
 
 
4.2 Notre application mobile peut collecter des informations précises sur la localisation de votre appareil mobile à l’aide de technologies telles que le GPS, le WiFi, etc. Nous collectons, utilisons, divulguons et traitons ces informations pour un ou plusieurs fins, y compris les services basés sur la localisation que vous avez demandés, pour fournir un contenu pertinent en fonction de votre localisation ou pour vous permettre de partager votre localisation avec d’autres utilisateurs de certains services de notre application mobile. Pour la plupart des appareils mobiles, vous pouvez retirer notre autorisation d’obtenir vos données de localisation via les paramètres de votre appareil. Si vous avez des questions sur la manière de désactiver les services de localisation sur votre appareil mobile, veuillez n’hésitez pas à contacter le fournisseur ou le fabricant de votre appareil.
 
 
4.3 Dans certains cas, lorsque la législation locale le permet ou avec votre consentement, nous pouvons collecter certains types d’informations sensibles, telles que des informations de santé/médicales (y compris des conditions de handicap), des informations d’affiliation syndicale, la religion, la race ou l’origine ethnique, et les antécédents judiciaires et pénaux. La collecte et l’utilisation de ces informations ne sont effectuées que pour des fins spécifiques et conformément à ce qui est autorisé par la loi, telles que la réalisation de vérifications d’antécédents ou le respect des politiques applicables et des obligations légales.

 

 

 

5. Cookies

 
 
5.1 Nous ou nos fournisseurs de services autorisés et partenaires marketing peuvent, de temps à autre, utiliser des « cookies » ou d’autres outils qui nous permettent à nous ou à des tiers de collecter ou de partager des informations sur l’utilisation de notre site web ou des Services. Ces outils nous aident à améliorer notre site web et les services que nous offrons, et permettent à nos partenaires marketing et à nous de fournir un contenu plus pertinent, y compris via le remarketing. Les « cookies » sont des identifiants stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile qui sont utilisés pour enregistrer des données sur votre ordinateur ou appareil, quand et comment vous visitez ou utilisez un site web, combien de personnes le font et d’autres activités sur notre site web. Nous pouvons associer les informations des cookies aux données à caractère personnel, et les cookies sont également associés aux informations sur les pages web que vous avez visitées. Ces informations visent à fournir un contenu adapté à vos intérêts, à permettre à nos partenaires marketing tiers d’afficher des annonces sur les sites web Internet, de réaliser des analyses de données et de surveiller l’utilisation du site web.
 
 
5.2 Vous pouvez choisir de désactiver l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web. Veuillez noter que le refus basé sur les cookies peut ne pas être efficace dans les applications mobiles. Cependant, vous pouvez refuser les publicités personnalisées dans certaines applications mobiles en suivant les instructions d’Android et d’iOs.

 

 

 

6. Comment utilisons-nous les informations que vous nous avez fournies ?

 
 
6.1 Nous collectons, utilisons, divulguons et traitons vos données à caractère personnel pour atteindre un ou plusieurs des objectifs suivants :
 
 
6.2 Étant donné que les objectifs pour lesquels nous collecterons/utiliserons/divulguerons/traiterons vos données à caractère personnel dépendent de la situation actuelle, ces objectifs peuvent ne pas figurer ci-dessus. Cependant, sauf si les lois sur la confidentialité autorisent le traitement des données applicables sans votre consentement, nous vous informerons de ces autres objectifs après avoir obtenu votre consentement.
 
 
6.3 Vous acceptez, convenez et consentez à ce que nous puissions accéder, protéger et divulguer vos informations personnelles et documents si la loi l’exige ou conformément à des ordonnances judiciaires ou à la demande de toute autorité gouvernementale ou réglementaire compétente en relation avec lobster ou ses partenaires filiaux, ou lorsque nous croyons de bonne foi que cet accès, cette protection ou cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour : (a) se conformer à une procédure légale ; (b) se conformer à une demande de toute autorité gouvernementale ou réglementaire compétente en relation avec lobster ou ses partenaires filiaux ; (c) faire respecter nos conditions de service ou cette Politique de confidentialité ; (d) répondre à toute réclamation potentielle ou réelle contre lobster ou ses partenaires filiaux, ou toute autre réclamation selon laquelle un contenu viole les droits de tiers ; (e) répondre à vos demandes de service client ; (f) protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de lobster ou de ses partenaires filiaux, de nos utilisateurs et du public.

 

 

 

7. Quelles informations conservons-nous et comment lobster protège-t-il les informations des utilisateurs ?

 
 
7.1 Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité physiques, administratives et électroniques pour garantir la protection appropriée de vos données à caractère personnel dans nos systèmes. Les données à caractère personnel des utilisateurs sont stockées derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un petit nombre d’employés qui disposent de droits d’accès spéciaux à ces systèmes.
 
 
7.2 Nous conserverons les données à caractère personnel conformément aux lois sur la confidentialité et autres lois applicables, pendant la durée nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel les données ont été collectées, pour fournir nos Services, résoudre des litiges, établir des défenses légales, poursuivre des objectifs commerciaux légitimes, faire respecter nos accords et se conformer aux lois applicables, y compris la tenue de registres précis de l’emploi, des salaires, des impôts ou autres obligations. Autrement dit, lorsque nous déterminerons raisonnablement que (i) nous n’avons plus de relation avec vous, (ii) la conservation de ces données à caractère personnel ne répond pas à l’objectif pour lequel elles sont conservées ; (iii) il n’est plus nécessaire de les conserver pour quelque objectif légal ou commercial que ce soit, nous supprimerons ou anonymiserons vos données à caractère personnel. Si vous retirez votre candidature à un emploi, cessez d’utiliser le site web ou si votre autorisation d’accès au site web expire et que votre relation avec nous prend fin de toute autre manière, nous pouvons continuer à collecter, utiliser et divulguer vos données à caractère personnel conformément à nos obligations en vertu de cette Politique de confidentialité et de la loi sur la confidentialité. Conformément à la législation applicable, nous pouvons détruire vos données à caractère personnel en toute sécurité sans autre notification.

 

 

 

 

8. lobster divulgue-t-il les informations collectées auprès des visiteurs à des tiers ?

 
 
8.1 Dans le cadre de notre activité, vos données à caractère personnel devront/pourront être utilisées, traitées, divulguées et transférées par nos fournisseurs de services autorisés, agents et partenaires ou filiales et autres tiers pour un ou plusieurs Objectifs ; ces tiers peuvent être situés à l’intérieur ou à l’extérieur de Singapour. Ces fournisseurs de services tiers, agents, partenaires, filiales et autres tiers traiteront vos données à caractère personnel en notre nom ou autrement pour atteindre un ou plusieurs Objectifs. Nous nous efforçons diligemment de garantir que les tiers et nos partenaires protègent vos données à caractère personnel contre les risques d’accès non autorisé, de collecte, d’utilisation, de divulgation, de traitement ou similaires. Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire aux Objectifs énumérés ci-dessus. Ces tiers incluent, mais sans s’y limiter :
 
 
8.2 Nous pouvons partager des informations sur les utilisateurs, y compris des données statistiques et démographiques et des informations sur l’utilisation des Services, avec des partenaires marketing et des fournisseurs de programmes publicitaires, de remarketing et autres tiers.
 
 
8.3 Pour plus de clarté, dans la mesure où les lois sur la confidentialité ou autres lois applicables nous autorisent à collecter, utiliser ou divulguer vos données à caractère personnel sans votre consentement, l’autorisation accordée par ces lois s’applique. Conformément à ce qui précède, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour réparer tout préjudice à vos droits de protection des données ou, lorsque nécessaire dans le contexte de réclamations légales, sur la base de motifs légaux reconnus.
 
 
8.4 Les données à caractère personnel transmises ou incorporées dans ce site web peuvent être interceptées ou accessibles illégalement par des tiers, la technologie peut échouer ou ne pas fonctionner comme prévu, ou les informations peuvent être accessibles, abusées ou exploitées par des personnes non autorisées en raison de notre négligence. Cependant, nous mettrons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, conformément à ce qui est applicable par la loi sur la confidentialité, pour protéger vos données à caractère personnel ; nous ne pouvons cependant pas garantir une sécurité totale, par exemple, mais sans s’y limiter, dans les cas de divulgation non autorisée par des pirates malveillants et sophistiqués, en l’absence de toute faute de notre part.
 
 
8.5 lobster vous permet de partager des vidéos YouTube (« Contenu YouTube ») dans la fonction de diffusion en direct de lobster. À cette fin, lobster utilise le service d’API YouTube fourni par YouTube. En utilisant le Contenu YouTube partagé, vous acceptez d’être lié par la Politique de confidentialité de Google, disponible à l’adresse http://www.google.com/policies/privacy.
 
 
8.6 Tel qu’établi dans les Conditions de service de lobster, les utilisateurs qui accèdent aux données à caractère personnel d’un autre utilisateur par l’utilisation des Services (y compris tout employé, agent, représentant ou autre personne agissant en nom ou au nom de cet utilisateur) (« Destinataire ») acceptent de se conformer à toutes les lois sur la confidentialité applicables à ces données, y compris toute collecte, traitement, stockage ou transfert de ces données.
 
 
8.7 Nonobstant toute disposition du présent document, les vendeurs (y compris tout employé, agent, représentant ou autre personne agissant en nom ou au nom de ce vendeur) se conformeront à toutes les lois sur la confidentialité applicables en relation avec toute information sur les acheteurs obtenue auprès de lobster.
 
 
8.7.1 Les données à caractère personnel des acheteurs ne seront pas utilisées sans le consentement écrit préalable de l’acheteur et de lobster, sauf si cela est raisonnablement nécessaire pour répondre aux questions de l’acheteur et pour répondre, traiter, gérer ou conclure des transactions. L’utilisation de ces informations pour contacter des acheteurs en dehors de la Plateforme lobster doit être évitée.
 
 
8.7.2 La Plateforme lobster ne divulguera pas les données à caractère personnel des acheteurs à des tiers non autorisés sans le consentement écrit préalable de l’acheteur et de lobster.
 
 
8.7.3 La Plateforme lobster mettra en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données à caractère personnel de chaque utilisateur de lobster en sa possession, conservera les données pendant la durée nécessaire aux Objectifs ci-dessus et aux lois sur la confidentialité, et contactera le responsable de la protection des données de lobster en cas de toute violation potentielle de données ou autre perte sur la Plateforme.

 

 

 

9. Notre politique concernant les mineurs

 
 
Ce Service n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne collectons ni ne conservons intentionnellement des données à caractère personnel ou des informations d’identification personnelle de toute personne âgée de moins de 13 ans, et aucune partie de la Plateforme n’est destinée aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous supprimerons et retirerons toute information personnelle que nous estimons avoir été fournie par une personne âgée de moins de 13 ans. Dans certaines juridictions, l’âge limite peut être plus élevé conformément à la législation applicable ; dans de tels cas, nous suivrons l’âge limite applicable.

 

 

 

10. Informations collectées par des tiers

 
 
10.1 Notre Plateforme utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies (fichiers texte stockés sur votre appareil) pour aider la Plateforme à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent la Plateforme. Les informations générées par le cookie relatives à votre utilisation de la Plateforme (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de la Plateforme, préparer des rapports sur l’activité du site web pour les exploitants de sites web et fournir d’autres services liés à l’activité du site web et à l’utilisation d’Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si ces tiers traitent les informations en nom de Google.
 
 
10.2 De temps à autre, des tiers et nous pouvons mettre à disposition des applications logicielles à télécharger et à utiliser via la Plateforme ou les Services. Ces applications peuvent utiliser indépendamment vos informations d’identification personnelle et permettre à des tiers de les voir, telles que votre nom, votre ID utilisateur, l’adresse IP de votre appareil ou d’autres informations, comme tout cookie qui a été installé précédemment ou qui a été installé pour vous par des applications logicielles ou des sites web tiers. De plus, ces applications peuvent vous demander de fournir des informations supplémentaires directement à des tiers. Les produits ou services de tiers offerts via ces applications ne sont pas sous la propriété ou le contrôle de lobster. Nous vous recommandons de lire les règles et autres politiques publiées par ces tiers sur leurs sites web ou ailleurs.

 

 

 

11. Clause de non-responsabilité concernant la sécurité et les sites web tiers

 
 
11.1 Nous ne garantissons pas la sécurité des données à caractère personnel et autres informations que vous avez fournies sur des sites web tiers. Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos données à caractère personnel en notre possession ou sous notre contrôle. Vos données à caractère personnel sont stockées derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes disposant de droits d’accès spéciaux à ces systèmes, et nous conservons vos données à caractère personnel confidentielles. Lorsque vous accédez à vos données à caractère personnel, nous fournissons un serveur sécurisé. Toutes les données à caractère personnel ou informations sensibles que vous fournissez sont cryptées dans notre base de données et ne sont accessibles que comme décrit ci-dessus.
 
 
11.2 Pour fournir une valeur ajoutée, nous pouvons choisir de lier plusieurs sites web tiers à partir de notre site web et de les intégrer dans celui-ci. Ces sites web liés ont des politiques de confidentialité et des réglementations de sécurité différentes et indépendantes. Même si les tiers sont associés à nous, nous n’avons aucun contrôle sur ces sites web liés, qui ont des pratiques de confidentialité et de collecte de données indépendantes des nôtres. Il se peut que nous ne recevions pas les données collectées par ces sites web tiers (même si elles sont disponibles sur ou via notre site web).
 
 
11.3 Par conséquent, nous n’assumons aucune responsabilité ou obligation concernant le contenu, les réglementations de sécurité (ou leur absence) et les activités de ces sites web liés. Ces sites web liés sont fournis uniquement pour votre commodité et l’accès à ceux-ci se fait à vos propres risques. Pour garantir la sécurité de vos informations personnelles, nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité des services tiers que vous utilisez. Néanmoins, nous nous efforçons de protéger l’intégrité de notre site web et des liens présents sur chaque site web. Par conséquent, nous apprécions tout commentaire sur ces sites web liés, y compris si un lien spécifique fonctionne ou non.

 

 

 

12. lobster transfère-t-il vos informations à l’étranger ?

 
 
Vos données à caractère personnel et informations peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays hors de votre pays. La plupart de vos données à caractère personnel seront traitées au Royaume-Uni, où se trouvent nos serveurs, et nous transférerons vos informations à l’étranger uniquement conformément aux lois sur la confidentialité.

 

 

 

13. Comment pouvez-vous retirer votre consentement, supprimer, utiliser ou modifier les informations que vous nous avez fournies ?

 
 
13.1 Retrait du Consentement13.1.1 Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos données à caractère personnel en notre possession ou sous notre contrôle, en envoyant un courrier électronique à notre responsable de la protection des données à l’adresse lobster@outlook.com. Cependant, le retrait de votre consentement peut signifier que nous ne pouvons pas continuer à évaluer votre demande et toute information que vous nous avez fournie.
 
 
13.1.2 Lors du partage de Contenu YouTube, en plus de retirer votre consentement auprès de nous par courrier électronique conformément à la Section 13.1.1, vous pouvez empêcher lobster d’accéder à vos données à caractère personnel en utilisant la page de Paramètres de sécurité de Google à l’adresse https://security.google.com/settings/security/permissions.
 
 
13.2. Demande d’accès ou de modification des données à caractère personnel13.2.1 Si vous avez un compte avec nous, vous pouvez accéder et modifier vos données à caractère personnel en notre possession ou sous notre contrôle par vous-même via la page de Paramètres du compte sur la Plateforme. Si vous n’avez pas de compte avec nous, vous pouvez demander l’accès et la modification de vos données à caractère personnel en notre possession ou sous notre contrôle, en envoyant une demande écrite. Nous aurons besoin que vous fournissiez des informations suffisantes pour établir votre identité et la nature de votre demande, afin que nous puissions la traiter. Par conséquent, veuillez envoyer votre demande écrite à notre responsable de la protection des données à l’adresse lobster@outlook.com.
 
 
13.2.2 Nous pouvons facturer des frais raisonnables pour le traitement de votre demande d’accès à vos données à caractère personnel. Si nous choisissons de facturer des frais, nous vous fournirons une estimation écrite des frais que nous comptons facturer. Veuillez noter que nous ne sommes pas tenus de répondre ou de traiter votre demande d’accès à moins que vous acceptiez de payer les frais.
 
 
13.2.3 Nous nous réservons le droit de refuser de modifier vos données à caractère personnel conformément aux dispositions de la loi sur la confidentialité, qui établissent la nécessité et le droit des organisations de refuser de modifier des données à caractère personnel dans les situations décrites.

 

 

 

14. Autres questions, préoccupations ou réclamations

 
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité, veuillez n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse lobster@outlook.com.
 
Veuillez inclure votre nom, vos coordonnées et la nature de votre demande afin que nous puissions répondre de manière appropriée à votre communication.